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Servizio Tutela Vulnerabilità Gas

Il 31 dicembre 2023 è terminato il mercato tutelato gas per i Clienti domestici e i condomini uso domestici.

Cosa comporta questo cambiamento?

Che nella generalità dei casi il mercato libero rimarrà l’unica modalità di fornitura. Tuttavia, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), ha comunque istituito con la Delibera 100/2023/R/gas e ss.mm.ii. un nuovo servizio a tutela del Cliente domestico chiamato “Servizio di Tutela della Vulnerabilità” che decorre dal 2024.

Per maggiori informazioni visitare la nostra pagina web dell’Offerta o il sito internet dell’ARERA.

Chi può accedere al Servizio Vulnerabile?

Hanno accesso al Servizio di tutela della Vulnerabilità i soli Clienti domestici che soddisfano almeno una delle seguenti condizioni (previsioni decreto-legge 9 agosto 2022, n. 115 convertito con legge 21 settembre 2022, n. 142):

  • hanno compiuto 76 anni di età nell’anno solare in corso;
  • si trovano in condizioni economicamente svantaggiate ed usufruisce del bonus sociale;
  • rientrano tra i soggetti con disabilità ai sensi dell’articolo 3 della legge 104/92;
  • rientrano tra i soggetti le cui utenze sono ubicate nelle isole minori non interconnesse;
  • rientrano tra i soggetti le cui utenze sono ubicate in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi.

I Clienti che si identificano come vulnerabili possono usufruire di un prezzo che riflette il costo effettivo di approvvigionamento nel mercato all’ingrosso, i costi efficienti del servizio di commercializzazione e le condizioni contrattuali e di qualità del servizio. In particolare, le condizioni economiche di fornitura saranno articolate nel seguente modo e aggiornate secondo le tempistiche e modalità previste da ARERA:

  • componente relativa ai costi di approvvigionamento del gas naturale nei mercati all’ingrosso – CMEM;
  • componente relativa ai costi delle attività connesse all’approvvigionamento all’ingrosso – CCR;
  • componente relativa alla commercializzazione della vendita al dettaglio – QVD;
  • componente relativa al servizio di trasporto – QTt;
  • componenti relative al servizio di distribuzione, misura e relativa commercializzazione, inclusi gli oneri.

Nel corso del mese di settembre, con apposita comunicazione, SELGAS ha informato i propri Clienti serviti in tutela gas e identificati come vulnerabili che possono essere forniti nel Servizio di Tutela della Vulnerabilità.

Utilizzando le indicazioni presenti nella lettera ricevuta da SELGAS, di seguito puoi trovare le informazioni e la documentazione necessaria a seconda della tua classificazione. Se non è sufficiente e vuoi ulteriori informazioni non esitare a contattarci.

Da 1° gennaio 2024 continueremo ad erogare la fornitura con il Servizio di Tutela di Vulnerabilità, alle condizioni economiche e generali definite dall’Autorità. In ogni momento, puoi decidere di passare nel mercato libero con altro fornitore o con SELGAS.
Se interessato valuta Gisela, l’offerta essenziale per la tua casa.

Se non hai sottoscritto le nuove condizioni di fornitura dell’offerta Gisela, o altra offerta di Mercato Libero, a partire da gennaio 2024 ti eroghiamo il servizio a condizioni economiche e contrattuali simili a quelle delle offerte PLACET di gas naturale a prezzo variabile (Condizioni contrattali ed economiche Cliente DOMESTICO applicate da 1° gennaio 2024). Altresì, qualora tu non sia stato identificato come vulnerabile ma rientri tra i soggetti con disabilità di cui all’art. 3 della Legge 104/92, puoi richiederci l’applicazione del Servizio di tutela della vulnerabilità semplicemente compilando e inviandoci l’apposito Modulo 1.
Ricordiamo che in ogni momento potrai comunque decidere di passare nel mercato libero con altro fornitore o con SELGAS.

Se non hai sottoscritto le nuove condizioni di fornitura dell’offerta Veronika, o altra offerta di Mercato Libero, a partire da gennaio 2024 ti eroghiamo il servizio a condizioni economiche e contrattuali simili a quelle delle offerte PLACET di gas naturale a prezzo variabile (Condizioni contrattali ed economiche Cliente CONDOMINIO applicate da 1° gennaio 2024). Ti consigliamo di contattarci per una consulenza specifica.

Ma se sono un Cliente del Mercato Libero posso fare il percorso contrario?

Certo! Qualora il Cliente domestico del Mercato Libero soddisfi almeno uno dei criteri di vulnerabilità, tramite la compilazione del Modulo 2, può richiedere l’adesione al Servizio di Tutela della Vulnerabilità da 1° gennaio 2024.

Voglio conoscere meglio l’offerta PLACET prezzo variabile rivolta ai clienti tutelati?

Si tratta di un’offerta di mercato libero con condizioni contrattuali ed economiche definite da ARERA ad eccezione della quota fissa annua che è definita dal venditore, e valida solamente fino al 31/12/2023. Tale offerta è stata prevista dall’Autorità per aiutare nella transizione i clienti che non hanno più diritto al mercato di tutela e non possono accedere a quello dei vulnerabili.

Qui sotto puoi trovare tutto quello che ti serve:

Per aiutarvi nella gestione della fine della tutela gas, siamo sempre a vostra completa disposizione: tramite richiesta web https://selgas.eu/it/contatto/, telefonicamente al numero 0471 1727195 e di persona presso il nostro Sportello di Bolzano.

Per ulteriori informazioni, a titolo gratuito, è disponibile la specifica pagina web dell’ARERA rivolta ai consumatori (https://www.arera.it/consumatori) oppure il numero verde 800.166.654 dello Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente.

Qui potete trovare un riepilogo dei documenti: